Fragen und Antworten

Das Geschäft, in dem Sie gerade Ihre Einkäufe getätigt haben, nutzt die von Freedelity entwickelten Lösungen zur Erfassung und Aktualisierung Ihrer personenbezogenen Daten, aber auch um Sie bei Ihren Einkäufen zu identifizieren.

Wenn die Mitarbeiter des Geschäfts, in dem Sie sich befinden, nach Ihrem Personalausweis gefragt haben, möchten sie einfach vermeiden, dass Sie ein Anmeldeformular in Papierform manuell ausfüllen müssen.

Dies spart Zeit, vermeidet Tippfehler bei der Erfassung Ihrer personenbezogenen Daten und erleichtert die Aktualisierung Ihrer Daten bei einem Umzug.

Hiermit gestatten Sie Ihren bevorzugten Händlern, Ihnen personalisierte Dienstleistungen im Einklang mit den Vorschriften zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten anzubieten.

Ja, die Verwendung des Personalausweises zur Erfassung der personenbezogenen Daten und der Zustimmungen zu deren Verwendung für Marketingzwecke steht im Einklang mit den Empfehlungen der Datenschutzbehörde.

Sie können auch manuell ein Anmeldeformular ausfüllen oder sich zum Beispiel identifizieren:

• Mithilfe Ihres Vor- und Nachnamens und Ihres Geburtsdatums bei jedem Partnergeschäft von Freedelity.
• Über die MyFreedelity-App.

Ihre personenbezogenen Daten werden entweder von jedem der Händler, denen Sie diese anvertraut haben, oder von Freedelity SA verarbeitet, je nachdem, welche Verarbeitung personenbezogener Daten durchgeführt wird. Diese Klarstellung muss Ihnen der Händler, der die von Freedelity SA. entwickelten Lösungen nutzt, deutlich gemacht haben, insbesondere indem er Ihnen ein Exemplar des hier vorgestellten Faltblatts übergab. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse freigegeben haben, wurden Ihnen diese Informationen außerdem durch das Versenden einer E-Mail bestätigt.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Freedelity wird in der hier zugänglichen Datenschutzrichtlinie genau beschrieben.

Das Freedelity-Team ist sehr darauf bedacht, dass die Nutzer von MyFreedelity zufrieden sind und die Rechte der Mitglieder der Freedelity-Datei respektiert werden. Wir stehen Ihnen über die folgenden Kontaktstellen zur Verfügung:
+32 2 880 98 36
info@myfreedelity.com
www.myfreedelity.com

Die Freedelity-Datei sammelt die personenbezogenen Daten aller Verbraucher, die Freedelity eine Einwilligung erteilt haben, insbesondere über Unternehmen, die die von Freedelity entwickelten Lösungen nutzen und sich an dem von Freedelity angebotenen Pooling-Programm beteiligt haben. Der Grund für diese Verarbeitung ist, dass die Kunden von Freedelity über aktuelle Daten zu ihrer Person verfügen.

Diese Daten ermöglichen es, Sie gegenüber unseren Kunden korrekt zu identifizieren. Die gemeinsame Nutzung dieser Daten vereinfacht die Aktualisierung der Daten bei den verschiedenen Kundenunternehmen, bei denen Sie registriert sind.

Dies gilt insbesondere für große Einzelhandelsunternehmen, bei denen Sie ein Kundenbindungsprogramm, eine papierlose Garantie oder ein anderes Kundenbeziehungsprogramm abgeschlossen haben.

Ihre Daten werden darüber hinaus dazu verwendet, Ihr MyFreedelity-Profil zu erstellen und zu pflegen.

Ihre Anmeldung erzeugt einen persönlichen Benutzernamen und ein Login für die MyFreedelity-Anwendung, mit denen Ihr Profil auf MyFreedelity aktiviert werden kann. Mit diesem Profil können Sie allein entscheiden, welche Geschäfte auf Ihre Kontaktdaten zugreifen dürfen, um mit Ihnen zu kommunizieren (und auf welche Weise: E-Mail, SMS, Post).

Sie können auch Ihre Beziehung zu jedem Partnergeschäft beenden. Um Ihnen den Zugang zu erleichtern, empfehlen wir Ihnen, bei der Anmeldung Ihre E-Mail-Adresse anzugeben.

Dies ist eines Ihrer Rechte, das durch die Bestimmungen über den Schutz personenbezogener Daten garantiert wird. Das MyFreedelity-Portal und die Anwendung wurden in diesem Sinne und zu diesem Zweck konzipiert.

MyFreedelity ist eine Anwendung, mit der Sie einen Großteil der Kunden- oder Ausweiskarten, die Sie in Ihrer Brieftasche sammeln, digitalisieren und in einem sicheren Bereich aufbewahren können. Sie ermöglicht Ihnen, die Kontrolle über die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten bei vielen Einzelhandelsketten zu behalten. Außerdem ist es damit möglich, diese Daten bei den Kunden von Freedelity zu aktualisieren.

Sobald Sie sich registriert haben, wird auf dem MyFreedelity-Portal in Ihrem Namen ein persönliches Profil erstellt, mit dem Sie die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten kontrollieren können.

Der Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten ist geschützt und erfordert eine Authentifizierung. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse an eines der Partnerunternehmen von Freedelity weitergegeben haben, benötigen Sie nur den Benutzernamen und das Passwort, die Ihnen bei der Registrierung automatisch mitgeteilt wurden.

Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse noch nicht an Freedelity oder einen der Händlerkunden von Freedelity weitergegeben haben, dann folgen Sie einfach dem unten beschriebenen Zugangsverfahren.

Folgen Sie den Anweisungen für die Erstregistrierung oder beantragen Sie eine Rücksetzung Ihres persönlichen Passworts.

Sie können auch die mobile MyFreedelity-Anwendung herunterladen und sich damit authentifizieren.

Wenn Sie dies wünschen, können Sie Ihre Rechte auch ausüben, indem Sie uns über kontaktieren: privacy@myfreedelity.com

Laden Sie die Anwendung herunter

 

Ihre personenbezogenen Daten werden von Freedelity zentral über die Freedelity-Datei verwaltet. Dieser wurde ursprünglich entwickelt um Ihren bevorzugten Händlern aktuelle Daten über Sie zur Verfügung zu stellen. Zu diesem Zweck wurde Ihre Zustimmung bei Ihrer ersten Anmeldung bei einer der Marken und/oder Geschäfte, die sich den Diensten von Freedelity angeschlossen haben, registriert.

Im Rahmen der Verwaltung der Freedelity-Datei werden Ihre personenbezogenen Daten an Freedelity-Kunden, die an der gemeinsamen Verwaltung personenbezogener Daten teilnehmen oder nicht teilnehmen, weitergeleitet, um die Richtigkeit der Daten zu gewährleisten und zu validieren.

Wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, können Ihre Daten auch an Kunden von Freedelity weitergegeben werden, die nicht am Datenpooling teilnehmen (Kunden, mit denen Sie über Freedelity ein Kundenbindungsprogramm, eine papierlose Garantie oder ein anderes Kundenbeziehungsprogramm abgeschlossen haben), die Ihre Daten zur Validierung, Qualität, Aktualisierung und Genauigkeit in ihrer eigenen Datenbank oder in der Datenbank ihrer Kunden verwenden. Sie können die Daten auch zu Marktforschungszwecken verarbeiten.

Dazu gehören Kunden wie:

• Unternehmen jeglicher Art, die durch einen Dienstleistungsvertrag mit Freedelity verbunden sind.
• Unternehmen, die auf die Analyse und Verarbeitung von Daten zu Marketingzwecken, zur Überprüfung oder Verbesserung der Datenqualität oder in der Marktforschung spezialisiert sind.

Wenn Sie einem Einzelhändler zuvor die Erlaubnis erteilt haben, Ihre Konsum-, Kauf-, Produktpräferenz- und sonstigen Interaktionsdaten zu verarbeiten und an Freedelity zu übermitteln, und Sie Freedelity Ihre ausdrückliche Zustimmung erteilt haben, können Ihre Daten zur Erstellung von Profilen verwendet werden, die uns und unseren Werbekunden dabei helfen, Ihnen personalisierte Werbung und Angebote nicht nur in unseren Medien, sondern auch in Medien oder Netzwerken, in denen Sie sich namentlich identifizieren (Facebook, Google, Instagram, mobile Medienanwendungen, ...), anzubieten. Dies ist Teil unserer Strategie zur Erweiterung des Publikums, die darauf abzielt, Ihnen ein relevanteres und lohnenderes Erlebnis zu bieten. Dieses "Targeting" ist nie individualisiert, sondern betrifft Personen, die gemäß den Anfragen und Kriterien des jeweiligen Werbetreibenden eine relevante Ansprache einer Gruppe von Personen mit ähnlichen Merkmalen ermöglichen.

Schließlich können Ihre pseudonymisierten persönlichen Daten, die so verändert wurden, dass Sie nicht mehr direkt identifiziert werden können, von Freedelity oder seinen Kunden zu Marktforschungszwecken verwendet werden, wie z. B. zur Bestimmung der Einzugsgebiete von Einkaufszentren, zur Berechnung von Indizes, die die Übereinstimmung von Angebot und Nachfrage darstellen, zur Durchführung von Studien zur Charakterisierung von Wohnorten usw. Sie können diese Verarbeitung ablehnen, wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Daten zu diesen Zwecken verwendet werden.